いつもSUPER JUNIORオフィシャルファンクラブE.L.F-JAPANをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2021年4月1日(木)より当会の運営会社が変更となることに伴い、「運営会社変更に関するFAQ(よくある質問)」をご案内いたします。
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Q. 運営会社変更に伴う同意確認とは何ですか？
A. 運営会社変更に伴い、改定となる「会員・チケット規約」および「個人情報保護方針・プライバシーポリシー」にご同意いただくことが必要となります。2021年3月1日(月)正午よりファンクラブサイトへログイン時にファンクラブ運営会社変更に関する同意の確認ボタンが表示されますので、必ずご同意をお願いいたします。
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Q.運営会社が変更になるとファンクラブに再入会しなければいけないのですか?
A.2021年3月1日(月)よりファンクラブサイトにて運営会社変更に伴う同意確認にご同意いただいた場合、ファンクラブに登録いただいている会員情報は、そのまま引き継がれます。再入会の手続きは必要ございません。
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Q.ファンクラブ名は変更になりますか?
A.ファンクラブ名に変更はございません。
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Q.年会費は変更になりますか?
A.年会費に変更はございません。
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Q.チケット先行予約はできますか?
A.2021年3月1日(月)よりファンクラブサイトにて運営会社変更に伴う同意確認にご同意いただいた場合、従来通りご利用可能です。主催者及びイベンターの協力が得られる範囲での予約受付となります。
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Q.「SMTOWN OFFICIAL JAPAN」への登録はどうなりますか?
A.2021年3月1日(月)よりファンクラブサイトにて運営会社変更に伴う同意確認にご同意いただいた場合、登録いただいている内容が引き継がれます。再登録の必要はございません。
2021年4月1日(木)以降に「同意する」をご選択された場合、「SMTOWN OFFICIAL JAPAN」への自動連携が解除されているため、ご自身で再登録のお手続きをいただく必要がございます。
お手続き完了後、ファンクラブサイト内の「マイページ」より【SMTOWN OFFICIAL JAPANに登録する】ボタンを押下いただくことで連携が完了いたします。
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Q.会報は、今まで通り発行されますか?
A.2021年3月1日(月)よりファンクラブサイトにて運営会社変更に伴う同意確認にご同意いただいた場合、従来通り発行されます。
会報発行時までにご同意いただけなかった場合、会員情報の引き継ぎが行われない為、お届けいたしかねます。
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Q.2021年3月1日(月)より表示される同意確認を2021年4月1日(木)以降に選択しました。ファンクラブサービスが停止していた期間のメールマガジン・発送物は届きますか？
A：運営会社変更後(4/1～)に「同意する」を選択いただいた場合、未選択期間に配信されましたメールマガジンの再配信はいたしかねます。
発送物に関しましては、有効期限内であれば発送対応いたします。お問合せフォームよりご連絡ください。
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Q.間違って「同意しない」を選択してしまいました。「同意する」へ変更はできますか？
A：変更希望の旨をお問合せフォームよりご連絡ください。
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Q.運営会社の変更・個人情報の取り扱いの変更に同意しない場合はどうなりますか?
A.2021年3月31日(水)までにご同意いただけない場合、会員情報の引き継ぎが行われない為、2021年4月1日(木)以降全てのファンクラブサービスをご利用いただけなくなります。
※ご入金いただきました年会費は返金対応いたしかねますのでご了承ください。
※2021年3月31日(水)時点で未選択の場合、2021年4月1日(木)以降も会員有効期限内はログイン時に同意確認ボタンが表示され、ご同意いただいた時点からファンクラブサービスをご利用いただけます。
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Q.運営会社変更に「同意しない」を選択するとすぐにコンテンツが見られなくなりますか？
A：2021年3月31日(水)まではファンクラブサービスをご利用いただけます。サイト閲覧も可能です。
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今後ともSUPER JUNIOR、ならびにE.L.F-JAPANをよろしくお願いいたします。
E.L.F-JAPAN事務局